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Materia: Liderazgo Organizacional
Maestro: Steven Saide Azar
lunes, 20 de julio de 2009
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Universidad Para Adultos Mayores
Universidad para adultos mayores
Pablo Pasalagua Muñoz
Humanismo y Postmodernidad
Antecedentes:
La idea original es poder crear una Universidad para los adultos mayores (60 años para arriba), que más que una licenciatura es una actualización, para que los adultos mayores puedan reincorporarse a una vida laboral con las herramientas necesarias para nuestros tiempos.
Se busca crear un espacio educativo orientado a personas mayores de 60 años que tiene como objetivo propiciar espacios de educación permanente atendiendo a las necesidades educativas de este sector de la población, sus problemáticas específicas y sus potencialidades.
Para empezar es un trabajo en la zona del Distrito Federal el cual abarcaría a la población de 60 años en adelante que quiera participar y un conjunto de profesionales en cada materia para poder impartir las clases con duración de un año.
Planteamiento del problema:
· Dimensión social: el problema se enfoca a los adultos mayores por la preocupación de su calidad de vida.
· Dimensión cultural: se ha dado un aumento en la población de adultos mayores a nivel mundial lo que nos lleva a no dejarlos apartados de la sociedad, al contrario, ellos poseen una sabiduría impresionante de la cual deberíamos aprehender y aprender.
· Dimensión natural: debemos de ver al envejecimiento como una etapa en la vida de todo ser humano, la cual debe de ser digna y feliz, para sentirnos realizados al final de este gran viaje.
· Dimensión económica: en esta parte, yo creo que todos podemos aportar algo útil a la sociedad económicamente activa, y los adultos mayores tienen toda una vida recorrida en la cual seguramente tienen algo interesante que aportar.
· Dimensión política: tenemos ya un proyecto en la delegación Benito Juárez y a nivel mundial existen varios, solamente falta darles una buena promoción.
Justificación:
La necesidad de crear este proyecto viene de ver a la gran cantidad de adultos mayores que no tienen un oficio y que por consiguiente, la gran mayoría no tiene que hacer y esto va creando una apatía que al final se vuelve en ganas de no querer apegarse a la vida.
El aumento actual de adultos mayores en innegable y por eso debemos de hacer algo al respecto para que puedan seguir en la sociedad y no aislados como muchos de ellos. El bienestar de esta etapa depende mucho de las etapas anteriores. De aquí lo oportuno de una frase acuñada por el cotidiano uso: "se envejece según se ha vivido".
Objetivo general:
El objetivo general del proyecto es poder reactivar a los adultos mayores en la sociedad laboral actual, para que puedan tener ingresos seguros para poder llevar una vida más tranquila y sin necesidad de terceros, que sean autosuficientes.
Objetivos específicos:
· Promover el conocimiento de todos los integrantes del grupo clase.
· Conocer algunas particularidades de su estructura personal.
· Identificar los contenidos fundamentales del currículo académico.
· Definir la importancia de tener una concepción científica de la ancianidad, de una elevada autoestima y por ende de la calidad de vida.
· Identificar los derechos de los cuales gozan los adultos mayores en cuanto a la seguridad y los servicios sociales.
· Potenciar la contribución de los adultos mayores desde posiciones grupales e individuales, al desarrollo global y sostenible del mundo contemporáneo.
· Identificar las potencialidades creativas de los discípulos.
Selección de alternativas:
· El proyecto es viable a llevarse a cabo porque ya existen antecedentes tanto nacionales como internacionales en los cuales nos podemos basar como referencia.
· Los recursos financieros se pueden ir consiguiendo a través de diversos donativos.
· En cuanto a la relación costo / beneficio yo pondría la balanza a favor del beneficio tanto personal como social.
Resultados, actividades e insumos del proyecto:
Resultados: se pueden apreciar mediante la participación de los integrantes en diversos rubros de la sociedad económica activa.
Actividades: el curso estaría concebido para una duración de un año, con una frecuencia semanal, con diferentes formas de organización docentes como: conferencias, seminarios, talleres, mesas redondas, grupos de reflexión, etc.
Insumos: se necesitan voluntarios con grado profesional en cada ramo para que sea un aprendizaje de buena calidad. También se necesita un lugar fijo y ad hoc para poder impartir las clases.
Meta: poder reactivar en la sociedad a una persona adulta mayor en un lapso de un año para que pueda trabajar en un oficio decente y se pueda desenvolver personal y profesionalmente.
Presupuesto:
Personal: se necesita un coordinador, profesionales y expertos en cada asignatura según la cantidad de materias y un personal administrativo de apoyo lo suficientemente bien preparado y familiarizado con el proyecto para llevarlo a cabo.
Capacitación: es necesario buscar la actualización constante del personal a través de distintos cursos, talleres, seminarios, etc. Antes de cada curso para poder garantizar un buen nivel educativo.
Subcontratos: aquí lo mejor sería poder encontrar diversos donadores o en su defecto un buen plan de financiamiento gubernamental.
Viajes: los viajes podrían recaer en la capacitación para ir a los diferentes lugares en donde ya se están impartiendo clases a las personas de la tercera edad.
Infraestructura: se necesitaría un lugar prestado o donado para poder adaptarlo a las necesidades del proyecto.
Misceláneos: se buscaría algún tipo de intercambio, apoyo, donación, prestación, trueque, etc. para poder darle material a los integrantes y para poder operar la organización como debe de ser.
domingo, 19 de julio de 2009
sábado, 18 de julio de 2009
Plan de Estudios
OBJETIVOS GENERALES DEL PLAN DE ESTUDIOS.
Al término de sus estudios el estudiante de la Maestría en Liderazgo Organizacional será capaz de integrar los conocimientos, habilidades y la actitudes propias de un líder para diseñar, dirigir y mantener equipos de trabajo interdisciplinarios y multidisciplinarios en ambientes cambiantes y multiculturales dentro de las organizaciones desempeñando su papel de gestor de cambio y líder de la organización.
PERFIL DEL EGRESADO.
El Maestro en liderazgo organizacional será capaz de :
En cuanto a Conocimientos:
• Examinar los diferentes modelos de liderazgo aplicado a la administración de las organizaciones
• Analizar diferentes estrategias de liderazgo para promover modelos eficaces que respondan a los objetivos de la organización
• Evaluar los cambios en el contexto que implican la necesidad de una nueva estructura en las organizaciones.
• Seleccionar modelos de comunicación idóneos para las necesidades de cada organización.
En cuanto a Habilidades:
• Identificar problemas estructurales sobre el cambio en la organización
• Planear, diseñar, implementar y evaluar modelos de intervención organizacional para ejercer un liderazgo efectivo.
• Construir canales de comunicación pertinentes de liderazgo en los diferentes niveles de la organización.
• Establecer adecuadas relaciones humanas en su entorno laboral y social.
En cuanto a Actitudes:
• Ejercer la responsabilidad social como directriz de su ejercicio profesional.
• Comprometerse con los valores de la equidad, el respeto a la diferencias y la concertación a través del diálogo en la organización.
• Ser una agente de cambio en la organización con un compromiso por la renovación de estructuras.
CICLO 1º
PRIMER SEMESTRE
Humanismo y Posmodernidad Entorno
Económico, Político y Social del Siglo XXI
Epistemología
Liderazgo Organizacional
CICLO 2º
SEGUNDO SEMESTRE
SEGUNDO SEMESTRE
Resiliencia Organizacional
Comunicación y Cambio
Investigación Cualitativa
Capital Intectual y Organización
CICLO 3º
TERCER SEMESTRE
Resignificación de la Cultura en el Siglo XXI
Capital Humano y OrganizaciónA
Seminario de Tesis
Investigación Cuantitativa
Manejo de Conflicto
CICLO 4º
CUARTO SEMESTRE
CUARTO SEMESTRE
Tendencias del Desarrollo Organizacional
Elaboración de Tesis
Taller de Habilidades de Pensamiento
Taller de Habilidades de Liderazgo
La participación y el liderazgo
Participacion, motor del cambio social
Por Tania Bobadilla
Hablar de actualidad es dimensionarse en una etapa de la realidad que sin lugar a dudas, siempre avanza de manera vertiginosa, situándonos, sistemáticamente en la vivencia de realidades simultaneas; lo que se vivía hace una, dos o tres décadas, sigue en un país como el nuestro, asomándose paralelamente a lo coetáneo.
Resulta difícil en una sociedad como la nuestra tan compleja y diversa, encontrar un solo factor que haya dado origen a la consecuente pérdida de valores, al elemento que haya dado origen a la corrupción y la haya implantado como sistema de control económico, político y social; a la imperante apatía y falta de credibilidad ante las autoridades, instituciones y la del individuo ante el individuo mismo. Los procesos de socialización parecieran ser unidireccionales, marcando una tendencia al conformismo, una especie de letargo en el que los problemas solo pueden ser resueltos por terceros.
Es en el ámbito político principalmente, en donde, he identificado situaciones muy particulares que han persistido al pasar del tiempo y que se han convertido en una constante hasta nuestros días, estas, me han hecho cuestionarme la importancia de la participación social ante las ya rebasadas instituciones políticas a veces imposibilitadas o mal conceptualizadas en el entendido de que debieran ser una especie de resuélvelo todo, producto también de la ignorancia y del desconocimiento del poder de la participación. Es así como, resulta preponderante plantearse la posibilidad de convertirnos en agentes de cambio y quizá ser elementos que propicien así una mejor gobernabilidad.
En la actualidad vivimos tiempos complejos, por lo que se requiere de nuevas formas de participación, de nuevas formas de interacción social, de una mayor conciencia ante el papel preponderante que nos toca jugar como individuos.
Los nuevos desafíos no pueden esperar a ser resueltos solo por terceros. Tenemos que formar parte activa en la resolución de problemas.
Es así como surge la figura del líder desde una responsabilidad social abanderadora de causas.
Este liderazgo viene desde dentro, es y debe ser comprometido, congruente y debe ser un agente de cambio.
El nuevo líder tiene que querer hacerse cargo de la realidad y propiciar un cambio social que signifique desarrollo y progreso.
Hay que tener siempre presente que se puede cambiar, mediante las acciones individuales, resaltando la importancia de los valores y la educación. Así desde lo particular en nuestro medio mas próximo te invito a reflexionar ¿Qué puedes hacer tu, para ser el líder, que tu escuela, tu empresa, tu organización necesita?
Por Tania Bobadilla
Hablar de actualidad es dimensionarse en una etapa de la realidad que sin lugar a dudas, siempre avanza de manera vertiginosa, situándonos, sistemáticamente en la vivencia de realidades simultaneas; lo que se vivía hace una, dos o tres décadas, sigue en un país como el nuestro, asomándose paralelamente a lo coetáneo.
Resulta difícil en una sociedad como la nuestra tan compleja y diversa, encontrar un solo factor que haya dado origen a la consecuente pérdida de valores, al elemento que haya dado origen a la corrupción y la haya implantado como sistema de control económico, político y social; a la imperante apatía y falta de credibilidad ante las autoridades, instituciones y la del individuo ante el individuo mismo. Los procesos de socialización parecieran ser unidireccionales, marcando una tendencia al conformismo, una especie de letargo en el que los problemas solo pueden ser resueltos por terceros.
Es en el ámbito político principalmente, en donde, he identificado situaciones muy particulares que han persistido al pasar del tiempo y que se han convertido en una constante hasta nuestros días, estas, me han hecho cuestionarme la importancia de la participación social ante las ya rebasadas instituciones políticas a veces imposibilitadas o mal conceptualizadas en el entendido de que debieran ser una especie de resuélvelo todo, producto también de la ignorancia y del desconocimiento del poder de la participación. Es así como, resulta preponderante plantearse la posibilidad de convertirnos en agentes de cambio y quizá ser elementos que propicien así una mejor gobernabilidad.
En la actualidad vivimos tiempos complejos, por lo que se requiere de nuevas formas de participación, de nuevas formas de interacción social, de una mayor conciencia ante el papel preponderante que nos toca jugar como individuos.
Los nuevos desafíos no pueden esperar a ser resueltos solo por terceros. Tenemos que formar parte activa en la resolución de problemas.
Es así como surge la figura del líder desde una responsabilidad social abanderadora de causas.
Este liderazgo viene desde dentro, es y debe ser comprometido, congruente y debe ser un agente de cambio.
El nuevo líder tiene que querer hacerse cargo de la realidad y propiciar un cambio social que signifique desarrollo y progreso.
Hay que tener siempre presente que se puede cambiar, mediante las acciones individuales, resaltando la importancia de los valores y la educación. Así desde lo particular en nuestro medio mas próximo te invito a reflexionar ¿Qué puedes hacer tu, para ser el líder, que tu escuela, tu empresa, tu organización necesita?
viernes, 17 de julio de 2009
Liderazgo con Inteligencia Comercial
UN ENFOQUE LOCAL Y VISION GLOBAL
Por: LIA. Ignacio Anguiano Arvayo
El desarrollo económico actual y la necesidad de las empresas de ser competitivas están generando constantemente innovaciones en la gestión empresarial. En particular, el rápido crecimiento y la extensión y complejidad producidos en los últimos años en la dirección comercial son una consecuencia de los importantes cambios acaecidos en el entorno de operación de las empresas a nivel tecnológico, económico, competitivo y sociocultural. La complejidad de los mercados, con tendencias cada vez más imprevisibles, la disparidad en los gustos de los consumidores, y la globalización, entre otros, implican que la dirección comercial debe estar en permanente sintonía con el mercado.
La falta de profesionalización de las ventas con un toque humano:
a. Buscar el verdadero significado del liderazgo comercial. La primera característica de un buen líder es que encuentre muy rápidamente el verdadero significado de lo que hace, para así dar a su vida una dimensión mucho más enriquecedora. Convertirse en un líder con inquietud de servir y ayudar a los demás requiere de altísimas dosis de dedicación, sacrificio y entusiasmo en donde el trabajo no terminará nunca, ni más ni menos que el desarrollo de nuestra inteligencia emocional.
b. Uno mismo debe decidir si quiere ser causa o efecto, protagonista o espectador. El desarrollo de su estilo de liderazgo irá en paralelo con el desarrollo de su carácter y liderazgo. Significa también mejorar a los otros para que todos convirtamos en algo mejor, la actividad en que nos desarrollamos.
c. Si la dirección comercial persigue mantener buenos resultados en el tiempo, debe tener cuatro fases en su proceso comercial, estas son: 1) atraer, 2) vender, 3) satisfacer y 4) fidelizar.
d. El pensamiento creativo se basa en generar alternativas, el vendedor al trabajar con ideas factibles, valiosas, y aceptables, en un intento por convertirlas en ideas utilizables, mejorará su capacidad para crear conexiones y seguir líneas de pensamiento fuera de lo corriente.
Reinventar al líder comercial de los mandos estratégicos y medios con enfoque a la causa y efecto de las ventas en sus clientes.
2. Las cuatro fases de un proceso comercial que deben atender los vendedores como regla de vida en una dirección comercial.
3. Cultivar y desarrollar la habilidad de El Pensamiento Creativo en los vendedores.
Este proyecto se relaciona en mayor medida con las corrientes explicativas/objetivas, donde denotan la estructura social, estereotipos, prejuicios y variables. Cabe decir que la venta de productos y servicios considera las corrientes interpretativas/subjetivas, es decir, como va a reaccionar, pensar y sentir el consumidor en función de encaminar la venta hacia sus emociones. Y se argumenta de esta manera:
a. Karl Marx en primer término considerando que:
1. Siempre el investigador es influido por el medio social, en función del medio y de la clase se ubican determinadas industrias. Ej. En la calle Presidente Masaryk, Polanco, se encuentran las marcas más prestigiadas del mundo, en Coruña encuentras marcas más populares.
2. Diferencia de clases por la simetría del capital en conjunto con la lucha de clases, por obtener el artículo de moda, el que da estatus. Ej. El celular, laptop, ropa de marca, auto último modelo.
3. Artículos en función de la especialidad de la mano de obra, que refleja la simetría de la riqueza. Ej. Un sacacorchos que tiene pedrería y mango de caoba vs. un sacacorchos metálico. En los productos y servicios sucede exactamente lo mismo, precio, calidad y servicio.
b. Bronislaw Malinoski / Robert K. Merton:
1. Las cosas están en función de las necesidades. Ej. Para algunos unos jeans son solo una prenda más de vestir, para otros es estar a la moda con determinados accesorios y combinaciones.
2. Adentrarse en la realidad para saber el uso de las cosas. Ej. El Internet, la Web.
3. El sistema es un sistema cerrado. Ej. Centurión Black Card.
4. Estructuras y funciones en relación a los perfiles del cliente.
c. Max Weber:
1. Formas de interpretar. Ej. El negocio de los automóviles ya no es un negocio de autos, es un negocio financiero.
2. Tipos ideales, Este es el ideal al cual nos estamos acercando. Ej. Familia funcional; Mamá, papá, hijo, hija, perro, gato y camioneta.
3. Une una variedad de cosas, le interesa ver algo en conjunto, no le interesa lo general si no lo particular.
4.3 El marco teórico esta sustentado en las Teorías Universales:
a. Marxismo de Karl Marx:
Nos ayuda a entender como funciona una empresa. Ej. Mandos estratégicos, medios, operativos, diferentes áreas funcionales.
b. Los sistemas de Niklas Luhmann:
Entender a una sociedad que todos tienen que ver con todo. Ej.: Familia, Colonia, Estado, País, Continente, Mundo, Historia, lo mismo ocurre con los productos y servicios. Ej. Necesidad de un individuo, constituir empresa, crear productos y servicios, que cumplan normas (NOM), estado recolector de impuestos.
c. Acción Comunicativa de J. Habermas:
Introducir un nuevo tipo de racionalidad, la racionalidad comunicativa, al lado de la racionalidad instrumental que, de acuerdo con Weber, consiste en elegir los medios más adecuados para alcanzar un fin. La racionalidad comunicativa o de la acción comunicativa consiste en lograr la comprensión comunicativa, el mutuo entendimiento, mediante el uso del lenguaje. Ej. Negociación comercial, tu ganas – yo gano.
d. El pensamiento lateral/creativo de Edward De Bono:
De Bono encuentra en el pensamiento lógico, el cual es fundamentalmente hipotético y deductivo, una gran limitación, cuando se trata de buscar soluciones a problemas, que necesitan de nuevas ideas para ser resueltos. Ser realmente creativo.
Nuestro cerebro usualmente enfrenta un problema desde un punto de vista “lógico”, llamado lógico a todo lo que hemos aprendido. El cerebro construye soluciones en función a experiencia del individuo.
Esta característica humana es muy útil. De lo contrario, diariamente tendríamos que concentrarnos en el momento de lavarnos los dientes, peinarnos, o vestirnos. El ser humano aprende, y actúa en relación a su experiencia. Pero en muchos casos será importante abordar ciertas circunstancias con otra óptica.
Los dilemas del pensamiento lateral son situaciones extrañas para nuestro cerebro y requieren una explicación. Cuando exponemos
algo que debe ser resuelto, parecen muy difíciles de solucionar, pero
al final, al conseguirlo, generan gran placer de logro.
Pensar "lateralmente" evitando lo lógico o lo obvio se podrá convertir
en una excelente herramienta para enfrentar viejos y nuevos problemas con nuevas ideas.
El Pensamiento Lateral actúa liberando la mente del efecto polarizador de las viejas ideas y estimulando las nuevas y lo hace mediante la astucia, la creatividad y el ingenio, procesos mentales con los que está profundamente unido. En vez de esperar que estas tres características se manifiesten de manera espontánea, De Bono plantea el uso del pensamiento lateral de manera conciente y deliberada, como una técnica o una diversidad de técnicas.
Ej. ¿Qué tiene de interesante una rana?
La relación con la matería es por ende, el vender se ha dado de manera milenaria, desde el intercambio mismo, hasta las grandes transacciones que operan todos los días en las diferentes industrias del mundo. El vender es un músculo que se acciona todos los días, a todas horas, es una actividad para propios y extraños, quieras o no, no discrimina a nadie, por que a diferentes escalas todos lo hacemos desde siempre, vendemos un llanto para obtener un biberón, negociamos bajo cualquier terreno, ya sea físico, social o espiritual, tan sencillo como estas líneas, están vendiendo un concepto para sostener el argumento. Y que mejor que con el toque del liderazgo humanista.
a. Filosofía Existencial Humanista:
Desmitificar que un vendedor es tramposo, ventajoso, sin conciencia y puede haber una relación tu ganas – el gana, ambos obtienen un beneficio.
b. Crecimiento y Desarrollo Humano:
El proceso central del desarrollo humano es ampliar las opciones y el nivel de bienestar de las personas. Aunque sabemos que las necesidades son muchas, podemos resumirlas en tres demandas básicas: vivir una vida larga y saludable (salud), adquirir los conocimientos y herramientas que permitan su crecimiento espiritual, cultural y profesional (educación), y tener acceso a los recursos y servicios necesarios para poder acceder a una vida con calidad (bienes - vivienda, infraestructura social, espacios de esparcimiento, asistencia social).
c. Cambio y Transformación del Organismo/Entorno:
La negociación/la venta siempre son apasionantes y partiendo de ahí, se puedo ser un motor de cambio de la negociación tradicional a la que se propone, el resultado final es que la compra pasaría a ser la resultante.
d. Aplicaciones y Aportaciones al Liderazgo Humanista:
Enaltecer y centrar la venta en la persona, le da un giro completo a la negociación, la gente esta ávida de ser escuchada, hoy escuche dos veces más de lo que habla, pregúntele a la persona que quiere, que necesita, antes de ofrecerle algo. La gente agradece profundamente cuando se le toma en cuenta, cuando se siente atendida.
e. Convergencia de perspectivas y abordajes del Liderazgo Humanista con otros enfoques:
Ahora se entiende que sin perder su esencia se puede ser un factor de cambio en donde se desenvuelva, el reto es hacer inercia en su mundo real bajo los esquemas de trabajo habitual, donde puede quedar polarizado rápidamente sin oportunidad alguna, el ser un líder humanista lo vale y hace refrendar el compromiso para trabajar en esquemas de Networks (red de redes)
El vender es tan importante como la vida en las empresas, es trascender, es expandirse, es ganar en todas las formas y sentidos. La sustentabilidad de las empresas esta formada en las áreas comerciales, sin estas no habría la empresa misma, no lo lograrían. Cabe señalar que las otras áreas funcionales son también importantes, pero sin un área comercial no habría entrada de dinero, no se venderían los productos y servicios, luego entonces se sostiene que en la medida que su gente este mejor calificada humana, comercial y técnicamente el éxito puede ser alcanzado en menores tiempos.
¿Es posible realizar la investigación?
Por supuesto, en nuestra experiencia no conozco a ninguna organización que no quiera estar mejor, tener más y mejores clientes y un factor determinante son las ventas.
Consideramos que en cuanto a los tiempos, un esquema de investigación de seis meses sería propicio para determinar la problemática. Seis meses más para hacer una metodología y dos meses más para su implementación. Los recursos económicos y el acceso a la población pueden estar sustentados dentro de la venta misma, es decir, durante el trabajo cotidiano, preguntar y preguntar. Aproveche la base instala de sus clientes ya cautivos para realizarla, la ventaja de las áreas comerciales, es que independientemente de la industria la problemática siempre se repite.
Nos apasiona el tema de liderazgo en una dirección comercial, encaminado a tener una administración de todos los recursos de su área funcional. La administración proviene etimológicamente del latín Ad que significa A y ministrare que significa servir, por lo que administrar se debe de entender como la función de servir, servir con intensidad (ser un facilitador), administrar no tiene ismos, ya que es de carácter universal, no es pública ni privada. Tiene una importante función social, ya que la actuación del administrador en los diferentes ámbitos va ligada indisolublemente a ser un factor de cambio en el aspecto laboral y social, creando con su actuación, conciencia productiva, ecológica y de resultados (objetivos y metas); así como de rendición de cuentas al evaluar los resultados obtenidos derivados de la gestión administrativa, es un coordinador de esfuerzos para la consecución de los objetivos, es un organizador, conductor y racionalizador de los recursos que se le asignan para el logro de los programas.
Finalmente podemos decir que es un líder y por lo mismo debe ser equilibrado, equitativo y racional en la toma de decisiones.
Debe pues tener un perfil humanista, realizando sus actividades pensando en el bien común, solidario con su entorno económico, social y político, comprometido con su comunidad, con mentalidad abierta a los avances tecnológicos y sociales.
Por: LIA. Ignacio Anguiano Arvayo
El desarrollo económico actual y la necesidad de las empresas de ser competitivas están generando constantemente innovaciones en la gestión empresarial. En particular, el rápido crecimiento y la extensión y complejidad producidos en los últimos años en la dirección comercial son una consecuencia de los importantes cambios acaecidos en el entorno de operación de las empresas a nivel tecnológico, económico, competitivo y sociocultural. La complejidad de los mercados, con tendencias cada vez más imprevisibles, la disparidad en los gustos de los consumidores, y la globalización, entre otros, implican que la dirección comercial debe estar en permanente sintonía con el mercado.
La falta de profesionalización de las ventas con un toque humano:
a. Buscar el verdadero significado del liderazgo comercial. La primera característica de un buen líder es que encuentre muy rápidamente el verdadero significado de lo que hace, para así dar a su vida una dimensión mucho más enriquecedora. Convertirse en un líder con inquietud de servir y ayudar a los demás requiere de altísimas dosis de dedicación, sacrificio y entusiasmo en donde el trabajo no terminará nunca, ni más ni menos que el desarrollo de nuestra inteligencia emocional.
b. Uno mismo debe decidir si quiere ser causa o efecto, protagonista o espectador. El desarrollo de su estilo de liderazgo irá en paralelo con el desarrollo de su carácter y liderazgo. Significa también mejorar a los otros para que todos convirtamos en algo mejor, la actividad en que nos desarrollamos.
c. Si la dirección comercial persigue mantener buenos resultados en el tiempo, debe tener cuatro fases en su proceso comercial, estas son: 1) atraer, 2) vender, 3) satisfacer y 4) fidelizar.
d. El pensamiento creativo se basa en generar alternativas, el vendedor al trabajar con ideas factibles, valiosas, y aceptables, en un intento por convertirlas en ideas utilizables, mejorará su capacidad para crear conexiones y seguir líneas de pensamiento fuera de lo corriente.
Reinventar al líder comercial de los mandos estratégicos y medios con enfoque a la causa y efecto de las ventas en sus clientes.
2. Las cuatro fases de un proceso comercial que deben atender los vendedores como regla de vida en una dirección comercial.
3. Cultivar y desarrollar la habilidad de El Pensamiento Creativo en los vendedores.
Este proyecto se relaciona en mayor medida con las corrientes explicativas/objetivas, donde denotan la estructura social, estereotipos, prejuicios y variables. Cabe decir que la venta de productos y servicios considera las corrientes interpretativas/subjetivas, es decir, como va a reaccionar, pensar y sentir el consumidor en función de encaminar la venta hacia sus emociones. Y se argumenta de esta manera:
a. Karl Marx en primer término considerando que:
1. Siempre el investigador es influido por el medio social, en función del medio y de la clase se ubican determinadas industrias. Ej. En la calle Presidente Masaryk, Polanco, se encuentran las marcas más prestigiadas del mundo, en Coruña encuentras marcas más populares.
2. Diferencia de clases por la simetría del capital en conjunto con la lucha de clases, por obtener el artículo de moda, el que da estatus. Ej. El celular, laptop, ropa de marca, auto último modelo.
3. Artículos en función de la especialidad de la mano de obra, que refleja la simetría de la riqueza. Ej. Un sacacorchos que tiene pedrería y mango de caoba vs. un sacacorchos metálico. En los productos y servicios sucede exactamente lo mismo, precio, calidad y servicio.
b. Bronislaw Malinoski / Robert K. Merton:
1. Las cosas están en función de las necesidades. Ej. Para algunos unos jeans son solo una prenda más de vestir, para otros es estar a la moda con determinados accesorios y combinaciones.
2. Adentrarse en la realidad para saber el uso de las cosas. Ej. El Internet, la Web.
3. El sistema es un sistema cerrado. Ej. Centurión Black Card.
4. Estructuras y funciones en relación a los perfiles del cliente.
c. Max Weber:
1. Formas de interpretar. Ej. El negocio de los automóviles ya no es un negocio de autos, es un negocio financiero.
2. Tipos ideales, Este es el ideal al cual nos estamos acercando. Ej. Familia funcional; Mamá, papá, hijo, hija, perro, gato y camioneta.
3. Une una variedad de cosas, le interesa ver algo en conjunto, no le interesa lo general si no lo particular.
4.3 El marco teórico esta sustentado en las Teorías Universales:
a. Marxismo de Karl Marx:
Nos ayuda a entender como funciona una empresa. Ej. Mandos estratégicos, medios, operativos, diferentes áreas funcionales.
b. Los sistemas de Niklas Luhmann:
Entender a una sociedad que todos tienen que ver con todo. Ej.: Familia, Colonia, Estado, País, Continente, Mundo, Historia, lo mismo ocurre con los productos y servicios. Ej. Necesidad de un individuo, constituir empresa, crear productos y servicios, que cumplan normas (NOM), estado recolector de impuestos.
c. Acción Comunicativa de J. Habermas:
Introducir un nuevo tipo de racionalidad, la racionalidad comunicativa, al lado de la racionalidad instrumental que, de acuerdo con Weber, consiste en elegir los medios más adecuados para alcanzar un fin. La racionalidad comunicativa o de la acción comunicativa consiste en lograr la comprensión comunicativa, el mutuo entendimiento, mediante el uso del lenguaje. Ej. Negociación comercial, tu ganas – yo gano.
d. El pensamiento lateral/creativo de Edward De Bono:
De Bono encuentra en el pensamiento lógico, el cual es fundamentalmente hipotético y deductivo, una gran limitación, cuando se trata de buscar soluciones a problemas, que necesitan de nuevas ideas para ser resueltos. Ser realmente creativo.
Nuestro cerebro usualmente enfrenta un problema desde un punto de vista “lógico”, llamado lógico a todo lo que hemos aprendido. El cerebro construye soluciones en función a experiencia del individuo.
Esta característica humana es muy útil. De lo contrario, diariamente tendríamos que concentrarnos en el momento de lavarnos los dientes, peinarnos, o vestirnos. El ser humano aprende, y actúa en relación a su experiencia. Pero en muchos casos será importante abordar ciertas circunstancias con otra óptica.
Los dilemas del pensamiento lateral son situaciones extrañas para nuestro cerebro y requieren una explicación. Cuando exponemos
algo que debe ser resuelto, parecen muy difíciles de solucionar, pero
al final, al conseguirlo, generan gran placer de logro.
Pensar "lateralmente" evitando lo lógico o lo obvio se podrá convertir
en una excelente herramienta para enfrentar viejos y nuevos problemas con nuevas ideas.
El Pensamiento Lateral actúa liberando la mente del efecto polarizador de las viejas ideas y estimulando las nuevas y lo hace mediante la astucia, la creatividad y el ingenio, procesos mentales con los que está profundamente unido. En vez de esperar que estas tres características se manifiesten de manera espontánea, De Bono plantea el uso del pensamiento lateral de manera conciente y deliberada, como una técnica o una diversidad de técnicas.
Ej. ¿Qué tiene de interesante una rana?
La relación con la matería es por ende, el vender se ha dado de manera milenaria, desde el intercambio mismo, hasta las grandes transacciones que operan todos los días en las diferentes industrias del mundo. El vender es un músculo que se acciona todos los días, a todas horas, es una actividad para propios y extraños, quieras o no, no discrimina a nadie, por que a diferentes escalas todos lo hacemos desde siempre, vendemos un llanto para obtener un biberón, negociamos bajo cualquier terreno, ya sea físico, social o espiritual, tan sencillo como estas líneas, están vendiendo un concepto para sostener el argumento. Y que mejor que con el toque del liderazgo humanista.
a. Filosofía Existencial Humanista:
Desmitificar que un vendedor es tramposo, ventajoso, sin conciencia y puede haber una relación tu ganas – el gana, ambos obtienen un beneficio.
b. Crecimiento y Desarrollo Humano:
El proceso central del desarrollo humano es ampliar las opciones y el nivel de bienestar de las personas. Aunque sabemos que las necesidades son muchas, podemos resumirlas en tres demandas básicas: vivir una vida larga y saludable (salud), adquirir los conocimientos y herramientas que permitan su crecimiento espiritual, cultural y profesional (educación), y tener acceso a los recursos y servicios necesarios para poder acceder a una vida con calidad (bienes - vivienda, infraestructura social, espacios de esparcimiento, asistencia social).
c. Cambio y Transformación del Organismo/Entorno:
La negociación/la venta siempre son apasionantes y partiendo de ahí, se puedo ser un motor de cambio de la negociación tradicional a la que se propone, el resultado final es que la compra pasaría a ser la resultante.
d. Aplicaciones y Aportaciones al Liderazgo Humanista:
Enaltecer y centrar la venta en la persona, le da un giro completo a la negociación, la gente esta ávida de ser escuchada, hoy escuche dos veces más de lo que habla, pregúntele a la persona que quiere, que necesita, antes de ofrecerle algo. La gente agradece profundamente cuando se le toma en cuenta, cuando se siente atendida.
e. Convergencia de perspectivas y abordajes del Liderazgo Humanista con otros enfoques:
Ahora se entiende que sin perder su esencia se puede ser un factor de cambio en donde se desenvuelva, el reto es hacer inercia en su mundo real bajo los esquemas de trabajo habitual, donde puede quedar polarizado rápidamente sin oportunidad alguna, el ser un líder humanista lo vale y hace refrendar el compromiso para trabajar en esquemas de Networks (red de redes)
El vender es tan importante como la vida en las empresas, es trascender, es expandirse, es ganar en todas las formas y sentidos. La sustentabilidad de las empresas esta formada en las áreas comerciales, sin estas no habría la empresa misma, no lo lograrían. Cabe señalar que las otras áreas funcionales son también importantes, pero sin un área comercial no habría entrada de dinero, no se venderían los productos y servicios, luego entonces se sostiene que en la medida que su gente este mejor calificada humana, comercial y técnicamente el éxito puede ser alcanzado en menores tiempos.
¿Es posible realizar la investigación?
Por supuesto, en nuestra experiencia no conozco a ninguna organización que no quiera estar mejor, tener más y mejores clientes y un factor determinante son las ventas.
Consideramos que en cuanto a los tiempos, un esquema de investigación de seis meses sería propicio para determinar la problemática. Seis meses más para hacer una metodología y dos meses más para su implementación. Los recursos económicos y el acceso a la población pueden estar sustentados dentro de la venta misma, es decir, durante el trabajo cotidiano, preguntar y preguntar. Aproveche la base instala de sus clientes ya cautivos para realizarla, la ventaja de las áreas comerciales, es que independientemente de la industria la problemática siempre se repite.
Nos apasiona el tema de liderazgo en una dirección comercial, encaminado a tener una administración de todos los recursos de su área funcional. La administración proviene etimológicamente del latín Ad que significa A y ministrare que significa servir, por lo que administrar se debe de entender como la función de servir, servir con intensidad (ser un facilitador), administrar no tiene ismos, ya que es de carácter universal, no es pública ni privada. Tiene una importante función social, ya que la actuación del administrador en los diferentes ámbitos va ligada indisolublemente a ser un factor de cambio en el aspecto laboral y social, creando con su actuación, conciencia productiva, ecológica y de resultados (objetivos y metas); así como de rendición de cuentas al evaluar los resultados obtenidos derivados de la gestión administrativa, es un coordinador de esfuerzos para la consecución de los objetivos, es un organizador, conductor y racionalizador de los recursos que se le asignan para el logro de los programas.
Finalmente podemos decir que es un líder y por lo mismo debe ser equilibrado, equitativo y racional en la toma de decisiones.
Debe pues tener un perfil humanista, realizando sus actividades pensando en el bien común, solidario con su entorno económico, social y político, comprometido con su comunidad, con mentalidad abierta a los avances tecnológicos y sociales.
¿ERES LÍDER?
Janet Vigueras Gamas.
Es un hecho que en estos tiempos de profundas transformaciones, hacen falta personas comprometidas con el bienestar y el progreso, gente capaz de adquirir compromisos, capaces de ser y hacer más allá de lo que se espera de ellas. Es decir, hacen falta buenos líderes.
Sin duda ser líder implica un enorme esfuerzo, es necesario el sacrificio y adquirir responsabilidad, pero es un camino que vale la pena recorrer. Por supuesto que hay personas que han nacido con un temperamento natural que es propicio para el liderazgo, pero también es cierto que es posible trabajar en uno mismo para llegar a ser buen líder, es cuestión de tomar la decisión.
Lo importante es tener siempre presente que valemos tanto como queremos valer, pero nuestro valor no se compara con el de las demás personas, la esencia de nuestro valor está en nuestras capacidades y en la firme voluntad de dar lo mejor de nosotros mismos, en querer ser mejores respetando siempre nuestro cuerpo, nuestra mente y aprendiendo siempre cosas nuevas.
Un buen líder tiene presentes sus motivaciones, pero éstas no son producto del aplauso o reconocimiento de los demás, sabe qué es lo que más valora en su vida, encuentra sus motivaciones en su corazón y a diario las fortalece. También está consciente de sus fortalezas y limitaciones y ambas son indispensables para construir su naturaleza humana.
El líder siempre es honesto y congruente, si se pierde la honestidad, con ella se pierde también el derecho a ser líder, si se piden esfuerzos, debemos estar dispuestos a esforzarnos, la lealtad y la generosidad son también indispensables en el liderazgo.
Hay que emprender a diario el trabajo con pasión y entusiasmo y tener en todo momento presente que hay que tomar decisiones con firmeza pues ésta le infunde valor a la palabra, la tolerancia y la justicia son virtudes propias de los buenos liderazgos, las buenas relaciones humanas nacen de cultivar ambas virtudes.
El líder necesita cultivar la perseverancia para enfrentarse a sus retos, es responsable de sus actos y del bienestar de su grupo, debe tener confianza en sí mismo y en su gente, es necesario también tomar decisiones con prudencia y que éstas sean tomadas en beneficio del grupo, sin que esto implique lo contrario para la sociedad.
Los líderes genuinos reconocen sus errores, inspiran a los demás a ser mejores y a lograr sus metas, a diario adquieren nuevos conocimientos, son conciliadores, están siempre cerca de su gente, mantienen en todo momento informado al grupo y representa a sus seguidores en todo momento y circunstancia y además de lo anterior: Inspiran e impulsan a sus seguidores a encontrar y explotar sus propias y particulares capacidades de líder.
Un líder a diario es impulsor de cambios en el entorno, defensor de ideas y promotor de valores, buen administrador, constructor de seres humanos, forjador de nuevos líderes, y constante buscador de bienestar colectivo. Por ello, el liderazgo sólo es propio de grandes almas, es una tarea que implica trascender al servir a los demás.
jueves, 16 de julio de 2009
Liderazgo emocional
Ana Luisa López
La Maestría en Liderazgo Organizacional en el Instituto Humanista de Psicoterapia Gestalt está orientada a desarrollar en sus egresados las siguientes habilidades:
- Identificar problemas estructurales sobre el cambio en la organización
- Planear, diseñar, implementar y evaluar modelos de intervención organizacional para ejercer un liderazgo efectivo.
- Construir canales de comunicación pertinentes de liderazgo en los diferentes niveles de la organización
- Establecer adecuadas relaciones humanas en su entorno laboral y social
Una de las herramientas que se nos propone para establecer adecuadas relaciones humanas es el Liderazgo Emocional:
Para Daniel Goleman, el Liderazgo Emocional “es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros”. Goleman señala cuatro dominios de la inteligencia emocional necesarios para el Liderazgo:
Conciencia de uno mismo
- Entender las propias emociones; usar el “instinto” para tomar decisiones.
- Asumir tanto las fortalezas como las limitaciones propias.
- Tener confianza en la capacidad y el valor propios.
Autoregulación o autocontrol
- Mantener los impulsos y las emociones disruptivas bajo control.
- Ser transparente, honesto, íntegro y confiable.
- Ser flexible y tener capacidad de adaptación.
- Sentir el impulso de mejorar los estándares personales de excelencia.
- Tener iniciativa, estar dispuesto a actuar y aprovechar las oportunidades.
- Ser optimista.
Empatía o Conciencia social
- Saber percibir las emociones de los demás, entender su punto de vista, demostrar un interés “activo”.
- Saber observar las tendencias, los flujos de decisión y la política con la óptica de la organización.
- Tener actitud de servicio; reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes, internos y externos.
Administración de relaciones o Destreza social
- Guiar y motivar con una visión clara y precisa.
- Influencia.
- Guiar el desarrollo de las habilidades de los otros.
- Ser catalizador del cambio: tomar la iniciativa, gestionar y liderar en una nueva dirección.
- Gestionar conflictos y resolver los desacuerdos.
- Cultivar y mantener una red de relaciones.
- Saber trabajar en equipo; promover la formación y consolidación de los grupos.
La Maestría en Liderazgo Organizacional en el Instituto Humanista de Psicoterapia Gestalt está orientada a desarrollar en sus egresados las siguientes habilidades:
- Identificar problemas estructurales sobre el cambio en la organización
- Planear, diseñar, implementar y evaluar modelos de intervención organizacional para ejercer un liderazgo efectivo.
- Construir canales de comunicación pertinentes de liderazgo en los diferentes niveles de la organización
- Establecer adecuadas relaciones humanas en su entorno laboral y social
Una de las herramientas que se nos propone para establecer adecuadas relaciones humanas es el Liderazgo Emocional:
Para Daniel Goleman, el Liderazgo Emocional “es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros”. Goleman señala cuatro dominios de la inteligencia emocional necesarios para el Liderazgo:
Conciencia de uno mismo
- Entender las propias emociones; usar el “instinto” para tomar decisiones.
- Asumir tanto las fortalezas como las limitaciones propias.
- Tener confianza en la capacidad y el valor propios.
Autoregulación o autocontrol
- Mantener los impulsos y las emociones disruptivas bajo control.
- Ser transparente, honesto, íntegro y confiable.
- Ser flexible y tener capacidad de adaptación.
- Sentir el impulso de mejorar los estándares personales de excelencia.
- Tener iniciativa, estar dispuesto a actuar y aprovechar las oportunidades.
- Ser optimista.
Empatía o Conciencia social
- Saber percibir las emociones de los demás, entender su punto de vista, demostrar un interés “activo”.
- Saber observar las tendencias, los flujos de decisión y la política con la óptica de la organización.
- Tener actitud de servicio; reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes, internos y externos.
Administración de relaciones o Destreza social
- Guiar y motivar con una visión clara y precisa.
- Influencia.
- Guiar el desarrollo de las habilidades de los otros.
- Ser catalizador del cambio: tomar la iniciativa, gestionar y liderar en una nueva dirección.
- Gestionar conflictos y resolver los desacuerdos.
- Cultivar y mantener una red de relaciones.
- Saber trabajar en equipo; promover la formación y consolidación de los grupos.
¿Liderazgo en todas las estructuras de tu vida?
Lic. Víctor Hugo Granados Cervantes
No cabe duda que el liderazgo ha sido una característica que nos ha definido como seres humanos y que nos seguirá determinando ya sea en la sociedad como en aspectos particulares. La pregunta es si es que podemos liderear nuestra existencia en todos los ámbitos de la vida o sólo en aquellos factores como el empleo, por la remuneración, o la política, por el sentido de poder, se puede enfocar el “liderazgo”. La pregunta quizá nos podría llevar al análisis de personajes como Nelson Mandela con sus divorcios en su vida familiar o a Juan Pablo Segundo lidereando una iglesia con una carga muy fuerte a sus espaldas. Quizá podamos partir del hecho que se presenta en las empresas “exitosas”, donde dicho éxito viene acompañado de una carga laboral inmensa y desprovista de una vida familiar y mucho menos social. O de un liderazgo en otra actividad humana como el deporte o el espectáculo. Podemos tomar una cantante y analizar “su liderazgo” y tener un parámetro para saber si es líder en todos los ámbitos de su vida.
La pregunta parte para saber si es posible “equilibrar” nuestra vida o nuestra emociones en muchos de los sentidos de cómo la estamos llevando. Como lo manifiesta el cambio de paradigmas de Khun, éste cambio es manifiesto en muchas de las esferas de nuestro pensamiento y por ende de nuestra vida. En los años de la Roma clásica qué podría importar si el líder era compasivo, tolerante; lo importante es que salvara al imperio de la amenaza bárbara y punto. Podemos señalar otra época u otra manifestación del ser humano, no lo haré. Me importa analizar y regresar a la pregunta en cuestión: ¿Puedo liderear mi vida en todos los sentidos o solamente se enfoca a un ámbito como el trabajo? Porque la pregunta implica lo social, lo emocional, lo familiar y todo enfoque que quiera uno darle. En este aspecto es donde entra el cambio de paradigma y su análisis. El líder desde qué punto se presenta: el de la máscara, desde el aspecto social o puede llegar a presentarse desde la vulnerabilidad y reconocer sus heridas y sus defectos. Quizá es en esta parte donde no se han hecho estudios profundos: qué pasa con el líder que manifiesta sus emociones, si es que hay líderes que lo hagan. La emoción es una manifestación humana que incluye una necesidad detrás de las misma, ya sea resuelta o no. Es en esta emoción en la que el líder es depositario de la confianza del equipo, del grupo y tal vez de la misma direccionalidad de lo que quieres alcanzar. Es por esto que quizá el nuevo tipo de líder sea aquel que pueda manifestar su emoción o emociones a sus seguidores desde una autenticidad, desde la congruencia… quizá desde la hérida. Sólo desde este aspecto entonces podemos hablar de un líder en todos los aspectos o ámbitos de nuestra vida. Porque nuestro paradigma del líder ha cambiado y por que la sociedad requiere de este tipo de líderes. Si no es así seguirá siendo un líder que se presente desde la máscara, desde la superficialidad, desde la vaciedad con el único interés de tener o dominar, nunca con el fin de su propia esencia y la de los seguidores
Como conclusión puedo manifestar que el nuevo liderazgo del siglo XXI es un liderazgo que incluye a sus emociones y las necesidades tanto propias como las de sus seguidores. Esto es apenas un esbozo de lo que se está perfilando en el nuevo tipo de sociedades de multimedia, es el inicio de marcos de referencia mucho más amplios de lo que nuestra expectativa contempla. Porque un análisis más riguroso nos conlleva a pensar que si la sociedad está cambiando es porque sus integrantes ya lo han hecho; y ahora, en ese entorno social, se está manifestando como un paradigma ya prersente.
No cabe duda que el liderazgo ha sido una característica que nos ha definido como seres humanos y que nos seguirá determinando ya sea en la sociedad como en aspectos particulares. La pregunta es si es que podemos liderear nuestra existencia en todos los ámbitos de la vida o sólo en aquellos factores como el empleo, por la remuneración, o la política, por el sentido de poder, se puede enfocar el “liderazgo”. La pregunta quizá nos podría llevar al análisis de personajes como Nelson Mandela con sus divorcios en su vida familiar o a Juan Pablo Segundo lidereando una iglesia con una carga muy fuerte a sus espaldas. Quizá podamos partir del hecho que se presenta en las empresas “exitosas”, donde dicho éxito viene acompañado de una carga laboral inmensa y desprovista de una vida familiar y mucho menos social. O de un liderazgo en otra actividad humana como el deporte o el espectáculo. Podemos tomar una cantante y analizar “su liderazgo” y tener un parámetro para saber si es líder en todos los ámbitos de su vida.
La pregunta parte para saber si es posible “equilibrar” nuestra vida o nuestra emociones en muchos de los sentidos de cómo la estamos llevando. Como lo manifiesta el cambio de paradigmas de Khun, éste cambio es manifiesto en muchas de las esferas de nuestro pensamiento y por ende de nuestra vida. En los años de la Roma clásica qué podría importar si el líder era compasivo, tolerante; lo importante es que salvara al imperio de la amenaza bárbara y punto. Podemos señalar otra época u otra manifestación del ser humano, no lo haré. Me importa analizar y regresar a la pregunta en cuestión: ¿Puedo liderear mi vida en todos los sentidos o solamente se enfoca a un ámbito como el trabajo? Porque la pregunta implica lo social, lo emocional, lo familiar y todo enfoque que quiera uno darle. En este aspecto es donde entra el cambio de paradigma y su análisis. El líder desde qué punto se presenta: el de la máscara, desde el aspecto social o puede llegar a presentarse desde la vulnerabilidad y reconocer sus heridas y sus defectos. Quizá es en esta parte donde no se han hecho estudios profundos: qué pasa con el líder que manifiesta sus emociones, si es que hay líderes que lo hagan. La emoción es una manifestación humana que incluye una necesidad detrás de las misma, ya sea resuelta o no. Es en esta emoción en la que el líder es depositario de la confianza del equipo, del grupo y tal vez de la misma direccionalidad de lo que quieres alcanzar. Es por esto que quizá el nuevo tipo de líder sea aquel que pueda manifestar su emoción o emociones a sus seguidores desde una autenticidad, desde la congruencia… quizá desde la hérida. Sólo desde este aspecto entonces podemos hablar de un líder en todos los aspectos o ámbitos de nuestra vida. Porque nuestro paradigma del líder ha cambiado y por que la sociedad requiere de este tipo de líderes. Si no es así seguirá siendo un líder que se presente desde la máscara, desde la superficialidad, desde la vaciedad con el único interés de tener o dominar, nunca con el fin de su propia esencia y la de los seguidores
Como conclusión puedo manifestar que el nuevo liderazgo del siglo XXI es un liderazgo que incluye a sus emociones y las necesidades tanto propias como las de sus seguidores. Esto es apenas un esbozo de lo que se está perfilando en el nuevo tipo de sociedades de multimedia, es el inicio de marcos de referencia mucho más amplios de lo que nuestra expectativa contempla. Porque un análisis más riguroso nos conlleva a pensar que si la sociedad está cambiando es porque sus integrantes ya lo han hecho; y ahora, en ese entorno social, se está manifestando como un paradigma ya prersente.
Urge cambiar al líder
¡URGE CAMBIAR... AL LÍDER!
Por: Jorge Delgado Velázquez
Mi experiencia durante varios años de trabajar en las Organizaciones y para las Organizaciones, me permite hoy en día, darme cuenta de que todo líder esté convencido y familiarizado con las nuevas creencias, hábitos y acciones necesarias para generar competitividad y BIENESTAR COMÚN en un entorno cambiante que caracteriza a los tiempos actuales.
La consigna actualmente es aprender a actuar en contextos diferentes, nuevos y con exigencias derivadas de las tendencias nacionales y mundiales, de los desarrollos tecnológicos que implican cambios.
Es indiscutible el hecho de que se ha creado un nuevo ambiente de competitividad en las organizaciones, calificado de intenso e implacable, debido a las transformaciones en la economía y en las telecomunicaciones, de tal suerte que cada vez cobra mayor importancia la necesidad de manejar más y mejor la información, como fuente de poder.
El cambio vertiginoso que experimenta el mundo, ha impulsado a las organizaciones a buscar modelos y esquemas totalmente nuevos que les permitan enfocar sus esfuerzos de manera diferente, dejando atrás ideas, creencias obsoletas, marcos de referencia y paradigmas como el INFLUYENTISMO disfrazado de: “autoritarismo”, “compadrazgo”, “charrismo”, “improvisación”, “charolazo”, “impunidad”, “corrupción”, “institucionalidad”, “corporativismo”, "partidismo", etc., etc.
Actualmente la humanidad necesita un proceso de transformación para convertir al Líder Influyente en Líder Incluyente, se requiere analizar y descubrir que algunas organizaciones carecen del potencial de Liderazgo Centrado en los Seguidores con un enfoque Humanista, no importando de qué tipo de organización se trate, sea pública, privada, social, política.
La humanidad del mundo actual exige: ¡URGE CAMBIAR… A LOS LÍDERES! por LÍDERES INCLUYENTES que hagan que las cosas sucedan en la acción diaria, que reunan las características siguientes en coincidencia con Jack Welch cuando dice: "Antes de ser líder, el éxito está en el propio crecimiento. Cuando se llega a ser líder, el éxito está en hacer crecer a otros"
que …asuman la responsabilidad de compartir la visión, para no solamente enfrentarse al cambio, sino para transformar el poder de las personas que dirigen.
que …persistentemente elevan el nivel de vida de sus seguidores, valiéndose de cualquier oportunidad que se presente para reconocer, evaluar, asesorar, acompañar (coaching), apoyar y construir la auto-confianza
que …no sólo se aseguran de que sus seguidores “vean” la visión, sino que la vivan y la respiren.
que …penetran la piel de todos irradiando energía positiva y entusiasmo.
que …establecen confianza con franqueza, transparencia y credibilidad.
que …tienen el valor de tomar decisiones impopulares y emocionales.
que ...sondean con una curiosidad que raya en escepticismo asegurándose que sus preguntas sean respondidas con la acción.
que …inspiran la toma de riesgos y el aprendizaje poniendo el ejemplo.
que …celebran
Por: Jorge Delgado Velázquez
Mi experiencia durante varios años de trabajar en las Organizaciones y para las Organizaciones, me permite hoy en día, darme cuenta de que todo líder esté convencido y familiarizado con las nuevas creencias, hábitos y acciones necesarias para generar competitividad y BIENESTAR COMÚN en un entorno cambiante que caracteriza a los tiempos actuales.
La consigna actualmente es aprender a actuar en contextos diferentes, nuevos y con exigencias derivadas de las tendencias nacionales y mundiales, de los desarrollos tecnológicos que implican cambios.
Es indiscutible el hecho de que se ha creado un nuevo ambiente de competitividad en las organizaciones, calificado de intenso e implacable, debido a las transformaciones en la economía y en las telecomunicaciones, de tal suerte que cada vez cobra mayor importancia la necesidad de manejar más y mejor la información, como fuente de poder.
El cambio vertiginoso que experimenta el mundo, ha impulsado a las organizaciones a buscar modelos y esquemas totalmente nuevos que les permitan enfocar sus esfuerzos de manera diferente, dejando atrás ideas, creencias obsoletas, marcos de referencia y paradigmas como el INFLUYENTISMO disfrazado de: “autoritarismo”, “compadrazgo”, “charrismo”, “improvisación”, “charolazo”, “impunidad”, “corrupción”, “institucionalidad”, “corporativismo”, "partidismo", etc., etc.
Actualmente la humanidad necesita un proceso de transformación para convertir al Líder Influyente en Líder Incluyente, se requiere analizar y descubrir que algunas organizaciones carecen del potencial de Liderazgo Centrado en los Seguidores con un enfoque Humanista, no importando de qué tipo de organización se trate, sea pública, privada, social, política.
La humanidad del mundo actual exige: ¡URGE CAMBIAR… A LOS LÍDERES! por LÍDERES INCLUYENTES que hagan que las cosas sucedan en la acción diaria, que reunan las características siguientes en coincidencia con Jack Welch cuando dice: "Antes de ser líder, el éxito está en el propio crecimiento. Cuando se llega a ser líder, el éxito está en hacer crecer a otros"
que …asuman la responsabilidad de compartir la visión, para no solamente enfrentarse al cambio, sino para transformar el poder de las personas que dirigen.
que …persistentemente elevan el nivel de vida de sus seguidores, valiéndose de cualquier oportunidad que se presente para reconocer, evaluar, asesorar, acompañar (coaching), apoyar y construir la auto-confianza
que …no sólo se aseguran de que sus seguidores “vean” la visión, sino que la vivan y la respiren.
que …penetran la piel de todos irradiando energía positiva y entusiasmo.
que …establecen confianza con franqueza, transparencia y credibilidad.
que …tienen el valor de tomar decisiones impopulares y emocionales.
que ...sondean con una curiosidad que raya en escepticismo asegurándose que sus preguntas sean respondidas con la acción.
que …inspiran la toma de riesgos y el aprendizaje poniendo el ejemplo.
que …celebran
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